接待顧客:熱情、主動地接待每一位到店顧客,提供微笑服務,確保顧客感受到溫暖與尊重。
點餐服務:準確、快速地記錄顧客的點餐內容,并復述確認,確保點餐無誤。對于菜品特點、酒水搭配等有一定了解,能為顧客提供建議。
上菜服務:按照餐廳規定的程序和標準,將菜品及時、準確地送到顧客桌上,注意上菜順序和禮儀。
保持清潔:在顧客用餐過程中,隨時關注桌面及周圍環境的清潔度,及時更換臟盤、清理桌面,保持餐廳環境整潔。
結賬服務:熟悉餐廳的結賬流程,能夠準確計算顧客的消費金額,提供多種支付方式,確保結賬過程迅速、無誤。
處理顧客投訴:對于顧客的投訴和意見,要耐心傾聽,積極處理,盡量滿足顧客的合理需求,維護餐廳的良好形象。
團隊協作:與廚房、收銀等其他崗位員工緊密合作,確保餐廳運營順暢。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。