客服專員，不含銷售

薪資詳情
薪資范圍:4000-10000元/月職位底薪:4000元/月社保類型:五險
提成方式:按單提成;
職位詳情
不接受居家辦公 辦公室坐班 售后客服
不含銷售的客服工作 線上客服 企業(yè)內(nèi)部客服
正常工作制職責描述:
1、通過電話或在線方式解答客戶提出的疑問、跟進相關業(yè)務辦理等;
2、執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃，參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
3、與客戶保持良好溝通，整理客戶需求，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;
4、積極配合公司的各項工作的展開、反饋顧客的需求。
任職要求:
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;
2、普通話標準，溝通能力好，具備良好的服務意識和同理心;
3、具有良好的電腦操作能力，細膩有耐心，親和力強。