崗位職責：
1、平臺引流用戶咨詢：在魚泡直聘平臺，及時響應引流用戶的咨詢，提供專業的證書銷售咨詢服務。深度了解用戶的職業規劃和需求，針對性地推薦適合的準入類證書或解決方案，挖掘潛在銷售機會。
2、用戶問題解答與引導：詳細解答用戶關于證書考試內容、報考費用、考試時間安排等方面的問題。引導用戶完成報名及購買流程，提供必要的協助和支持，通過消除用戶顧慮，促成交易達成。
3、銷售策略執行與推進：制定個性化的銷售方案，根據用戶特點和需求，運用靈活的銷售技巧，推動用戶從咨詢階段向購買階段轉化。定期設定并跟進個人銷售目標，確保銷售任務的完成。
4、用戶關系維護與跟進：建立并維護良好的用戶關系，定期跟進用戶的報考進度和反饋。及時處理用戶的投訴和建議，確保用戶滿意度，并進行二次銷售轉化，通過優質服務促進用戶復購和推薦新客戶。
5、市場數據分析與反饋：收集并分析魚泡直聘平臺的用戶數據，了解用戶行為和需求趨勢。向相關部門提供數據反饋和建議，以優化證書銷售策略和服務內容，助力銷售業績提升。
崗位要求
教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學等相關專業優先。
工作經驗：具有1年以上線上客服、銷售或教育培訓行業相關工作經驗。有在線平臺運營或咨詢服務經驗者優先。
技能要求：熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，用于記錄和分析用戶數據。具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準確地傳達證書信息。熟悉魚泡直聘平臺的操作和使用規則。
薪資待遇：綜合薪資4000元-7000元
試用期底薪3500+500績效獎金+提成
轉正后底薪4000+500績效獎金+提成
工作時間：
9：00-18：00（中間休息1個小時）
13：00-22：00（中間休息1個小時）
月休6天，8小時工作制，購買社保，有節日福利、生日福利、結婚禮金等
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
