【崗位職責】
1、接聽電話：負責受理公司客戶的咨詢、查詢、投訴、建議等，回答他們的問題、提供解決方案或者處理他們的投訴和疑慮。
2、提供客戶服務：需要以友好和專業的方式與客戶溝通，提供滿意的客戶服務體驗。您應該具備良好的溝通和傾聽技巧,以確保理解客戶的需求，并提供準確的信息和支持。
3、解決問題：客戶可能會遇到各種問題或困擾，您需要積極主動地幫助他們解決問題。
4、提供反饋：根據與客戶的交互，發現問題，提供反饋和建議給上級或相關部門，以改進客戶服務流程和產品或服務質量。
【任職要求】
1.良好的溝通能力，電話客服代表需要具備優秀的口頭溝通能力。
2.良好的應變能力，在各種情況下保持冷靜以及隨機應變的能力。
3.良好的抗壓能力，電話客服工作可能會面臨高強度和高壓力的情況..能夠有效地管理和應對壓力，保持良好的工作效率和服務質量
【魚泡直聘公司亮點】
1、公司穩健成長：成都本土化大型互聯網公司，員工規模超1300人，自研APP綜合體量位居全國互聯網招聘行業第四，藍領招聘行業第一；
2、資金雄厚：2021年和2022年成功完成了A、B兩輪數億元的融資，資金實力雄厚，現金流充裕；
3、龐大用戶基礎與活躍度：平臺注冊用戶數已突破9000萬，日活躍用戶數高達400萬以上，龐大的用戶基礎和高度的用戶活躍度，為我們提供了廣闊的發展空間和市場潛力；
4、廣泛行業認可與合作：我們獲得了工程、新能源、電子、自動化、物流、建材等眾多行業的廣泛認可，與抖音、騰訊、華為、網易等知名品牌建立了長期穩定的合作關系；
5、行業大佬共事：和一線大廠（字節跳動、餓了么、滿幫、美團等）大佬深入學習最新的運營策略和方法；
6、職業發展路徑與晉升機會：公司提供雙向職業發展通道，一線崗位員工有機會晉升至管理崗，管理員工可進一步晉升為負責人或競聘至產運崗；
7、全面薪酬與激勵機制：有完善的薪酬制度，如期權激勵、年終福利獎、年度評優現金激勵、月度/季度項目獎金等等，等你來拿；
8、多樣福利與員工關懷：年度體檢、季度團建、生日會，節假日禮物，企業周年禮物等福利多多。
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
