【崗位職責】
作為中國聯通電話客服(無銷售),您的主要職責是通過電話與客戶進行溝通,解決他們關于產品使用、服務咨詢等方面的問題。您需要提供專業、耐心的服務,確??蛻魸M意度。此外,您還需要記錄并整理客戶反饋,以便于公司優化服務流程。
【任職要求】
-普通話標準,具備良好的溝通技巧。
-具備一定的數據分析能力,能夠從客戶反饋中提取關鍵信息。
-熟練操作辦公軟件,如Excel、Word等,以高效處理日常事務。
-對客戶服務行業有熱情,具備良好的團隊合作精神。
-有呼叫中心或電話客服工作經驗者優先。
【福利待遇】
-薪資構成:基本工資+績效獎金,具體數額根據個人表現及公司政策而定。
-提供員工培訓計劃,包括產品知識、服務技巧、壓力管理等,幫助員工成長。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。