崗位職責
1. 通過在線聊天工具、郵件等渠道，及時回復客戶咨詢，確?？蛻魡栴}在[規定時間，如1小時內]內得到響應。
2. 精準解答客戶關于產品信息、使用方法、售后服務等方面的疑問，提供專業且耐心的服務，客戶滿意度需達到[X]%以上。
3. 高效處理客戶投訴與建議，詳細記錄相關內容，協同相關部門在[規定時長，如24小時內]給出解決方案，并跟進至問題徹底解決。
4. 深度挖掘客戶需求，適時推薦公司的其他產品或服務，助力提升公司銷售額
5. 定期整理客戶反饋數據，為優化產品和服務提供有力依據。
三、任職要求
1. 大專及以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生優先考慮。
2. 熟練使用辦公軟件，打字速度不低于[X]字/分鐘。
3. 具備出色的溝通能力與服務意識，能設身處地為客戶著想，處理客戶問題時態度積極、熱情。
4. 擁有較強的抗壓能力，能在快節奏的工作環境中保持高效，妥善應對各種突發狀況。
5. 有網絡客服相關工作經驗者優先考慮，熟悉電商平臺客服工作
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
